Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa tg88plus ("Nền tảng", "chúng tôi") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do tg88plus cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược tỷ lệ kèo, poker, đá gà, nổ hũ, và casino trực tuyến.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng tg88plus, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

2. Điều kiện đủ tư cách thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tg88plus, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc của tg88plus nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch dân sự.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc thao túng bởi bên thứ ba.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đó trên nền tảng tg88plus.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và sẵn sàng xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Tg88plus bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xác minh.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng tg88plus. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên cá nhân, tên người thân hay bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư cùng chấm dứt tài khoản không hoàn tiền.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tg88plus nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Không cho phép bên thứ ba đặt cược hoặc thực hiện giao dịch thay mình.

Tg88plus không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

4. Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên tg88plus đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Tg88plus không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Tg88plus không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường; tuy nhiên phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• Tg88plus bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (sao kê ngân hàng, giấy tờ tùy thân) đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tg88plus không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian gây ra.

5. Quy tắc cá cược và trò chơi

Tg88plus cung cấp các sản phẩm giải trí đa dạng gồm: cá cược tỷ lệ kèo thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), poker, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot), và casino trực tuyến với dealer thực.

Các nguyên tắc chung về cá cược:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống tg88plus xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng dẫn đến hiển thị tỷ lệ sai hoặc kết quả không chính xác, tg88plus bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt ban đầu.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi (game provider) hoặc nguồn dữ liệu thể thao chính thức là quyết định cuối cùng, không phụ thuộc vào khiếu nại của người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) sẽ bị hủy tự động.
• Tg88plus bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cá cược đối với từng người chơi, từng trò chơi hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

Tg88plus thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, và ưu đãi VIP dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng được quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng trừ khi có ghi chú "tiền thưởng rút ngay".
• Người chơi không được tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được tg88plus cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Tg88plus có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lách điều kiện, bao gồm đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tg88plus bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng tg88plus:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống tg88plus.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng như một công cụ để chuyển đổi hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS, hoặc xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng tg88plus.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo sai tuổi, danh tính hoặc thông tin tài chính trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đặt cược thay người khác: Sử dụng tài khoản để đặt cược cho người khác hoặc nhận hoa hồng từ việc môi giới cá cược.

Khi phát hiện vi phạm, tg88plus có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản để điều tra; đóng băng số dư; hủy toàn bộ cược và giao dịch liên quan; chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định áp dụng, tg88plus không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán bên thứ ba.
• Mất dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật xuất phát từ lỗi phía người dùng (ví dụ: tiết lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị không bảo mật).

Dịch vụ tg88plus được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

9. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Tg88plus thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật. Bằng cách chấp thuận Điều khoản & Điều kiện này, người dùng cũng đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân theo mục đích đã công bố.

Dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên hệ: địa chỉ email, số điện thoại.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị truy cập, nhật ký hoạt động.

Tg88plus áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc nhằm thực hiện dịch vụ (như xác minh thanh toán qua đối tác cổng thanh toán).

10. Sửa đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

Tg88plus bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Nếu người dùng không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu người dùng:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
• Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; người dùng muốn tham gia trở lại phải đăng ký tài khoản mới và trải qua quy trình xác minh đầy đủ.

11. Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tg88plus qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến từ 08:00 đến 24:00 (GMT+7) mỗi ngày, phản hồi trong vòng 2 phút.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Trường hợp tranh chấp phức tạp hơn có thể mất tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết toàn diện. Quyết định cuối cùng của tg88plus trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch là quyết định có hiệu lực ràng buộc.